上海MBA全球案例分享：双十一,美国人也会买买买
有不少MBA学员都是宝妈宝爸，为了给孩子用最好的东西，奶粉、尿布纷纷都选择海淘，当我们都在讨论亚马逊等海淘网站的时候，美国年轻人的网购模式却在悄然发生变化。而针对这一个案例，北爱荷华大学MBA教授也在上海在职MBA学员课堂上发起了话题讨论，除了美国的“黑五”以外，中国的“双十一”也成了他们所熟知的节日，但是，在美国，真的可以实现“双十一”吗？美国年轻人用淘宝吗？在美国双十一也能买买买吗？与国内有何差异？淘宝是如何实现看齐亚马逊的技术及营销方案？
住在美国德克萨斯州的博主，在“双十一”当天，用淘宝体验了一次海淘。博主先是买了自己最想要的运动鞋，接着又买了其他美容类的产品。将产品加购购物车时，系统会自动跳出相关产品的推荐，看上去便宜又好用的产品，再加上专属的推荐功能，往往会激发人们更强烈的购买欲望。
最后结算的时候，博主用美国的银行卡，同样可以完成一整套的支付流程，并且所有货物也会发往中转仓库，最后统一寄送到买家手中。整个流程操作没有任何卡顿，1分钟内，就全部完成。
所以，在美国，一样可以愉快的买买买。
每年的“双十一”，营销额都会打破历史纪录，并且创下新高。这场名义上的促销活动就已经成为阿里全力驾驶的一辆不可减速的列车，在加速的过程里，阿里还要将轨道的铺设工作纳入范畴，确保万无一失的极限承载能力。而铺设轨道的过程，就是阿里流程建设、管理变革、业务创新、技术突破的全过程，用阿里巴巴首席人力官童文红说“双十一对物流是一场数据的战争”。回顾历年双十一交易额来看，这场战争，阿里赢的很漂亮。
除了针对国内的营销策略，淘宝对于海外市场也同样做了针对性的营销方案。阿里巴巴对东南亚电商巨头Lazada先后累计投资达40亿美元，阿里巴巴18位创始人之一的彭蕾出任Lazada的 CEO，2018年，位于深圳阿里中心办公的Lazada国内团队也在大力扩招。Lazada的双十一热情丝毫不输给虾皮。更是与华为手机、The North Face和mini等各大中小品牌合作。淘宝的成功，并非偶然。
除了淘宝的营销策略外，讨论会的同学们也提出了不同的建议，比如博主视频中，尽管选择了美国地域，但整个界面还是全中文显示，相比较亚马逊，不同国家都有对应的不同国家语言界面。同学们真正从客户角度出发考虑问题的思路，也正是课上北爱荷华大学MBA教授们一再强调的重点内容之一。
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